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Perguntas Frequentes

Porque a Móveis Dolimar é a melhor?

Temos experiência em loja de móveis a mais de 24 anos, atendemos milhares de clientes na loja física, sempre com os melhores preços e condições para cliente. Nossos produtos são considerados os mais bonitos do Brasil, porque trabalhamos com os melhores e mais bem qualificados fornecedores do país.

Pensando nisso a Dolimar disponibilizou um ecommerce inovador, onde você pode comprar os móveis dos seus sonhos em um clique.

 

É seguro comprar na Móveis Dolimar?

É muito seguro comprar conosco, utilizamos o Secure Socket Layer (SSL), o melhore sistema disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet.

Para maior comodidade e segurança dos nossos clientes, optamos por uma parceria com Pagseguro, a melhor e mais segura empresa brasileira intermediaria de pagamentos online.

Portanto fique tranqüilo, pode comprar utilizando seu cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento que você não terá problema algum.

 

Como entro em contato com o SAC?

Temos várias opções que você pode utilizar para entrar em contato conosco.

Loja física na cidade de Braganey.

Online pelo chat ou por e-mail sac@moveisdolimar.com.br

Telefone (45) 3245-1160

 

Quando um produto aparece como esgotado?

Nosso sistema tem o estoque interligado com a loja física e automaticamente à medida que os produtos vão sendo vendidos, alguns produtos podem ficar sem estoque por alguns dias devido ao prazo de entrega de alguns fornecedores.

 

Prazo de entrega venceu e meu produto ainda não chegou o que devo fazer?

Sabemos que imprevistos causados por uma expectativa frustrada nos aborrecem, mas eventualmente alguns fornecedores atrasam nossos pedidos e conseqüentemente o seu, caso isso aconteça sinta-se a vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento que terá o maior prazer em ajudá-lo.

 

Por que não oferece montagem?

A montagem e entrega é feita somente pela loja física, atendendo somente oeste do Paraná. A loja virtual da Móveis Dolimar atende todo Brasil assim não é possível manter funcionários para montagem em todo pais, sendo assim, optamos por não incluir o valor de montagem em nossos produtos oferecendo grandes descontos nos mesmos.

 

Quais as etapas para fazer uma compra?

É muito simples comprar:

1ª etapa - escolha o produto que deseja comprar.

Depois que você encontrou o que procura, verifique o prazo de entrega na descrição do produto e estando de acordo, clique no botão comprar.

2ª etapa - verifique o pedido.

Digite o CEP ao lado do botão comprar, isso é feito para calcular o frete e o prazo de entrega. feito isso clique no botão comprar o produto é inserido no carrinho de compras, nesta etapa você indica a quantidade que deseja comprar do produto escolhido, você tem a opção de fechar sua compra com o pedido que acabou de realizar ou voltar a loja e comprar outros itens. Obs. o item que esta no carrinho só é retirado caso você clique no botão excluir abaixo do número de itens.

3ª etapa – preencha a ficha de cadastro.

Você deve inserir todos os seus dados corretamente para que não haja nenhum problema na entrega do produto.

4ª etapa – confira seus dados.

Nesta etapa, você verá todos seus dados pessoais, endereço de entrega do produto e o valor total da compra, somado todos os produtos e o frete para sua região.

5ª etapa – forma de pagamento.

Agora depois de conferido todo seu pedido, clica em finalizar e você será direcionado a pagina muito segura do Pagseguro, é nesta etapa que você escolhe como vai efetuar o pagamento e é criado uma conta onde garante a entrega do produto ou devolução do dinheiro pago.

6ª etapa – Finalização da compra com segurança.

Aqui você conclui sua compra.

 

Quais são as formas de pagamento utilizadas no site?

Todas as formas de pagamento são em ambiente seguro para garantir tranqüilidade a todos os clientes. 
• Boleto bancário
• Cartão de crédito em até 10x

 

Vocês entregam em quais regiões

Entregamos para quase todo País até onde a via terrestre chega. Eventualmente algum produto pode não ser entregue para alguma região, para saber se o produto que você deseja comprar pode ser entregue coloque seu CEP, automaticamente nosso sistema irá lhe informar se é possível.

 

Como é calculado o frete

Para o frete é calculado a região onde o produto deve ser entregue mais o peso ou cubagem do produto.